物业接待员
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岗位职责： 一、掌握接待、礼仪常识，物业管理专业知识，对业主做到礼貌热情，可以熟练回答业主提出的各种问题； 二、负责现场/电话接待业主的投诉、报修并做记录，及时派相关责任人处理，跟踪事件的进展； 三、负责报修/投诉的回访，负责记录的整理并在领导需要时提供数据支持； 四、负责各种物品的发放； 五、负责业主入住、装修等手续的办理； 六、负责公司文件的接收与传达； 七、负责前台卫生的保持，文件的摆放整理； 八、参与年月季度的满意度调查； 九、；参与公司组织的活动、学习； 十、完成领导交办的其他工作。
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