客服
面议
更新：2019-09-25
浏览：{{clickNum}}人
投递：{{supplementary.job_apply_num}}人
{{hasFav===true?'已收藏':'收藏'}}
请用微信扫一扫
复制到公众号 复制小程序链接
您尚未登录，点击登录后可获取企业联系方式
职位联系方式
仅对求职者会员开放
您还没有简历，创建简历后可查看企业联系方式
您还没有投递简历，投递简历后可查看企业联系方式
企业未开启查看联系方式，请直接投递简历
企业未开启查看联系方式
您已投递简历，请等待企业联系
客服管家招聘要求 岗位描述： 1、严格遵守本部门各项工作程序。 2、依据投诉和回访的管理规定进行处理负责区域内的业主投诉，缓解业主的不满情绪，并将问题及时上报给上级领导，对物业公司改善物业管理服务提供合理化建议。 3、负责业户的接待、报修、咨询、解答及投诉处理工作及业户关系的维护工作，负责收集、 反馈特殊业户的正常居家需求。 4、负责业户物业管理费和其它相关费用的收缴及催缴工作。 5、负责业户资料的收集、整理、存档及定期更新工作。 6、负责住户卡、房屋托管等事务的办理，及时与财务收银进行业主特约服务卡收支余额核对。 7、负责管辖住户水、电、燃气购买代办服务及特约服务。 8、负责住户二次装修的申请、解释及手续办理工作，配合工程、秩序维护员进行二装现场的巡视、检查、管理；及时发现违章问题并上报主管领导。 9、负责依据《业主规约》，在社区内建立并维护良好的公共秩序，协调业户间的纠纷。 10、负责管辖区域内各种维修工作的报告、分类、统计、跟踪、解决，并对维修结果及时回访。 11、按照部门计划，定期拜访业户，建立良好的业户关系；配合部门做好业主满意率的调查工作，并根据业主实际需求，提出合理建议，不断改善服务质量。 12、服从部门管理、积极参与部门培训和学习，提高专业服务水平和工作责任心，维护良好的管家服务形象。 13、完成领导交办的其他工作任务。 任职要求： 1、形象要求：年龄30周岁以下，身高165cm以上，形象好，气质佳。 2、教育程度：中专以上学历。 3、工作经验：1年以上物业工作经验。 4、专业知识：了解物业基本知识及法规，熟练操作各种办公软件；具有责任感和良好的团队合作精神，工作认真、细致，积极、主动，服务意识强。责任心强，具有良好的团队合作精神，具有较强原则性和服务意识，工作认真、细致，积极、主动。
扫描关注更多招聘信息
{{supplementary.watch_percent}}
简历查看率
{{supplementary.last_login_time}}
登录时间
{{supplementary.reg_duration}}
入驻时长
房地产开发
民营 20-99人
使用微信扫一扫
此职位即刻传送到手机
最近登录时间：2025/04/07 16:21:15
最近登录IP:175.21.81.* [175.21.81.194]
企业营业执照已通过 平台认证
以上资料仅供参考，请求职者 规避求职风险
